Verificar a quien vende
El programa y sus reglas para la cadena de distribución: dar a quien compra una forma de elegir al vendedor, no solo el producto.
Primero el método, después el sello.
Hoy está en fase piloto, con compras anónimas y análisis en laboratorio según nuestros protocolos, en desarrollo; los distribuidores presentan su candidatura al piloto Trusted Seller. El sello, el registro y la página pública solo están previstos una vez completado el programa, con la publicación de su reglamento de uso.
El problema
El consumidor no tiene forma de elegir
Ante dos vendedores en línea que muestran la misma fotografía al mismo precio, nada distingue a quien compra en canales oficiales de quien revende stock de origen desconocido. La confianza se juega en una reseña anónima.
La respuesta
Verificar a quien vende, no la pieza suelta
Verificar un producto cada vez no aguanta la escala del retail. Verificar el establecimiento sí: en el grupo piloto, con una compra anónima y un análisis en laboratorio; al completarse el programa, con auditorías periódicas y un sello que solo atestará el resultado de las verificaciones, en su fecha y en los canales verificados.
La revocación
Una atestación que podrá revocarse
Una atestación tiene valor si puede suspenderse o revocarse. Cuando el programa esté completo, la atestación tendrá fecha de caducidad, se renovará con nuevas auditorías y se suspenderá o revocará si las muestras no superan la verificación. La suspensión y la revocación serán tan públicas como la concesión.
Fases del programa
Cómo funcionará la atestación
Cinco fases, de la verificación sobre el terreno al registro que el consumidor podrá consultar antes de comprar. El grupo piloto comprende las dos primeras, con protocolos todavía en desarrollo; las demás llegarán al completarse el programa.
- 01
Protocolos de verificación
en el grupo piloto: compra anónima y análisis en laboratorio, según protocolos todavía en desarrollo
- 02
Tiendas físicas y comercio electrónico
candidaturas abiertas al piloto, sin distinción de canal
- 03
Sello para el establecimiento
al completarse el programa: atestará al distribuidor, no el producto concreto
- 04
Huella en blockchain
al completarse el programa: atestación con fecha de caducidad, cuya huella quedará registrada en blockchain
- 05
Registro público
al completarse el programa: el consumidor podrá comprobar al distribuidor antes de comprar
El sello
Qué dirá, y qué no dirá
Un sello creíble declara sus propios límites. Cuando el programa esté completo, el sello atestará el resultado de las verificaciones sobre las compras anónimas en los canales indicados, no el frasco concreto del lineal.
Qué atestará
- Una compra anónima por cada canal indicado, analizada según los protocolos del laboratorio
- El resultado conforme, en la fecha del análisis
- La fecha de caducidad, pasada la cual hace falta una nueva verificación
- El estado actualizado en el registro público: vigente, suspendido o revocado
Qué no atestará
- La autenticidad de cada ejemplar vendido
- La calidad o el rendimiento del producto
- Condiciones comerciales o de garantía
- Una relación de representación con las maisons
- Un reconocimiento de entidades públicas o de organismos terceros
Hoy, durante el piloto
El sello aún no existe
- Reglamento de uso aún no publicado
- Registro público aún no activo
Reglas de uso: solo con el programa completo
Participar en el grupo piloto
El grupo piloto sirve para construir el programa sobre casos reales: los establecimientos que participan pueden enviar observaciones sobre los criterios, que sigue decidiendo el laboratorio. Las condiciones, la cuota y las reglas del piloto están en la página Trusted Seller, donde se presenta la candidatura.