Un achat anonyme, une analyse en laboratoire
La candidature des revendeurs, boutiques et e-commerce, au groupe pilote du Programme légalité.
Pendant la phase pilote, il n'est délivré ni sceau ni attestation. Le rapport de vérification est réservé à l'enseigne : ce n'est pas une attestation et il ne se montre pas aux clients.
- Expert inscrit au registre des experts du Tribunal de Palerme, n° 443
- Achat anonyme sous 60 jours
- Rapport confidentiel, signé par l'expert
- Méthode écrite, à l'état de projet ; textes des protocoles sur demande
Comment ça marche
Quatre étapes, un seul achat
Ni visite annoncée ni questionnaire : le laboratoire fait ce que ferait un client, puis ce que fait un expert.
- 01
Vous candidatez sur le site
5 minutes
Un formulaire en trois parties : l'enseigne, le référent, le récapitulatif. Après avoir vérifié qu'il n'existe aucun conflit d'intérêts, nous vous communiquons par e-mail le montant de la cotisation et les modalités de paiement : le paiement confirme la candidature au groupe pilote et déclenche les 60 jours.
- 02
Nous achetons l'un de vos produits en anonyme
sous 60 jours
En boutique ou sur votre site, par le même parcours que n'importe quel client. Nous conservons ticket, emballage et livraison : dès lors, le produit est un scellé.
- 03
Nous l'analysons en laboratoire
méthode écrite
Dans le laboratoire de l'expert : relevé photographique et vérification à côté de l'original. Si nécessaire, analyse chimique au chromatographe en phase gazeuse, sous la direction de l'expert, auprès d'un laboratoire tiers dont le rapport de vérification indique le nom et les qualifications.
- 04
Vous recevez le rapport de vérification
signé par l'expert
Le résultat de l'analyse et ce qui a été vérifié, dans un rapport réservé à votre enseigne.
Et si le résultat n'est pas conforme ?
Pendant la phase pilote, aucun résultat n'est publié, sauf obligation légale, décision de l'autorité judiciaire ou risque pour la santé. L'enseigne reçoit le rapport exposant les constats et peut candidater de nouveau après avoir corrigé son approvisionnement.
Candidature
Proposez votre enseigne
Les données servent uniquement à organiser l'achat anonyme et à établir le rapport de vérification.
Comment la candidature nous parvient
Les candidatures arrivent à l'adresse PEC du laboratoire, forensislab@pec.it : une fois les trois parties du formulaire complétées, nous vous préparons l'e-mail avec la candidature déjà rédigée.
Pour qui
Boutique ou e-commerce
Boutique physique
L'acheteur anonyme entre, choisit, règle et conserve ticket et emballage. Plusieurs points de vente ? Vous indiquez le principal, les autres s'ajoutent sur devis.
E-commerce et marketplaces
Nous commandons sur votre site ou sur le profil marketplace que vous indiquez, avec livraison documentée. Le rapport cite les canaux vérifiés.
Les deux ? Une seule candidature, un achat par canal.
Cotisation du groupe pilote
Montant sur demande
L'enseigne qui candidate reçoit le montant par e-mail, avec les modalités de paiement, après la vérification de l'absence de conflits d'intérêts et avant tout prélèvement.
Ce qui est compris
- Achat anonyme d'un produit par canal
- Analyse en laboratoire selon les protocoles FL-P, en développement
- Rapport de vérification confidentiel, signé par l'expert
Une fois le programme achevé
Prévus par le programme, si et lorsqu'il sera achevé : un sceau pour le site et la vitrine, une page publique avec QR, une attestation dont l'empreinte sera enregistrée sur blockchain, des audits de renouvellement. Aujourd'hui, aucun de ces éléments n'a de date ni n'est compris dans la cotisation.
Aucun renouvellement automatique : un éventuel renouvellement requiert un nouvel accord écrit.
Proposer mon enseigneLe sceau
Ce que le sceau attestera, et ce qu'il n'attestera pas, est décrit sur la page du Programme légalité. Sa durée et les règles de suspension et de révocation seront publiées avec le règlement d'usage, si et lorsque le programme sera achevé.
Les règles du programme figurent à la section 3.9 du Code éthique.
Questions
Avant de candidater
Que recevons-nous pendant la phase pilote ?
Un achat anonyme pour chaque canal indiqué, l'analyse en laboratoire selon nos protocoles (FL-P), en développement, et un rapport de vérification confidentiel, signé par l'expert.
Saurons-nous quand l'achat a lieu ?
Non : l'achat est anonyme et intervient sous 60 jours à compter du paiement, à n'importe quel moment, comme celui de n'importe quel client.
Le coût du produit acheté est-il compris ?
Oui : l'achat est compris dans la cotisation. Le produit reste au laboratoire comme scellé et n'est pas restitué.
Pourquoi n'y a-t-il pas encore de sceau aujourd'hui ?
Parce que notre Code éthique l'exclut tant que le programme n'est pas achevé : viennent d'abord les protocoles, le règlement d'usage et le registre public. Le groupe pilote sert à les construire sur des cas réels.
S'agit-il d'une reconnaissance officielle ?
Non. Le pilote est un programme du laboratoire : l'enseigne reçoit un rapport technique signé par l'expert, et non une reconnaissance d'autorités publiques ou d'organismes tiers.
Pouvons-nous dire à nos clients que nous participons au pilote ?
Non : pendant la phase pilote, la participation n'est pas communiquée au public et les noms Forensis Lab et Trusted Seller ne servent pas d'argument de vente.
Une enseigne que vous avez formée ou conseillée peut-elle candidater ?
Oui, une fois écoulés douze mois depuis le dernier conseil ou la dernière formation rémunérés, à condition que l'enseigne n'entretienne avec le laboratoire ou avec l'expert aucune relation économique ou personnelle.
Comment régler ?
Selon les modalités que nous vous communiquons par e-mail avec le montant, avant tout prélèvement : rien ne se paie sur le site. Les 60 jours courent à compter du paiement. La cotisation s'entend hors TVA : vous trouverez ce qu'elle couvre plus haut, dans l'encadré « Cotisation du groupe pilote ».